Einleitung

Das Modul CX Service erweitert den Leistungsumfang der integrierten Unternehmenssoftware Microsoft Dynamics BUSINESS CENTRAL ™ (im Folgenden kurz Business Central genannt) um Funktionen zur Verwaltung von Objekten sowie zur Auftragsabwicklung im Rahmen des Technischen Facility-Managements. Im besonderen Blickpunkt stehen dabei Instandhaltungsaufgaben an Gebäuden, technischen Anlagen sowie Gebäude- und Betriebseinrichtungen. Durch seine weitgehend freie Konfigurierbarkeit im Bereich der Stammdaten ist das Modul jedoch nicht nur für FM-Dienstleister, sondern für Serviceunternehmen allgemein interessant.

In dieser Dokumentation werden die Installation und die Einrichtung des Moduls ausführlich beschrieben. Hierbei wird besonders auf die Erfordernisse bei Verwendung der Lösung im Bereich der Instandhaltung von Gebäuden und technischen Anlagen eingegangen.

Diese Dokumentation soll keine Grundkenntnisse im Umgang mit BUSINESS CENTRAL vermitteln. Vielmehr setzt sie diese voraus und beschreibt die über den Standard hinausgehenden Installations- und Einrichtungsarbeiten.

Eine Anwendungsdokumentation des Moduls liegt gesondert vor. Für einen möglichst leichten Einstieg in die Thematik wird empfohlen, zunächst die ersten Kapitel der Anwendungsdokumentation durchzuarbeiten.

_{Alle in diesem Dokument beschriebenen Arbeiten sollten mit äußerster Sorgfalt vorgenommen werden, da sonst die Gefahr von Datenverlusten besteht. Vor Ausführung der Einrichtungsarbeiten sollte auf jeden Fall eine Datensicherung der Datenbank erstellt werden, um notfalls den ursprünglichen Zustand wiederherstellen oder verlorengegangene Daten rekonstruieren zu können.}