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Verwaltung und Abteilungen im Rollencenter

Im Rollencenter gibt es prinzipiell zwei Wege, um die Funktionen des Moduls CX Service aufzurufen. Der vorzuziehende Weg geht über das CX Service-Rollencenter. Dort gibt es unter dem Menüknopf Aktionen den Bereich Verwaltung, in dem sich alle in diesem Dokument beschriebenen Funktionen befinden:

_{Abbildung 6: Verwaltung}

Die Verwendung des Rollencenters setzt jedoch voraus, dass dem aktuellen Benutzer in der Benutzeranpassung das Profil TFM-AABEARB (Arbeitsauftragsbearbeitung) zugeordnet wurde. Erst dann kann er das CX Service- Rollencenter sehen. Die Zuordnung eines Profils zu einem Benutzer wird in der Standard-Dokumentation von Business Central beschrieben und ist deshalb nicht Gegenstand dieses Dokuments. Außerdem steht das Profil TFM- AABEARB erst nach Ausführung der in einem der nachfolgenden Abschnitte beschriebenen Funktion Neuen Mandanten einrichten zur Verfügung. Wenn man die allerersten Einrichtungsarbeiten im Rollencenter durchführen will, muss man daher den zweiten Weg über die Abteilungen gehen:

_{Abbildung 7: Abteilungen}

Alle in diesem Dokument beschriebenen Funktionen befinden sich unter der Abteilung CX Service/Einrichtung.